Die Verbrauchenzentrale Nordrhein-Westfalen in Euskirchen bietet als erste Verbraucherberatungsstelle nun Hilfe “im Dschungel” des Gesundheitswesens an. So hat aus Sicht der Verbraucherschützer das Gesundheitswesen also offensichtlich seinen Platz neben Fragen rund Vermieter, Banken und andere vermeindliche Verbraucherbetrüger gefunden.
Leider gibt es keine Auskünfte wie häufig dieses Beratungsangebot in Anspruch genommen wird.
Wir halten diese Entwicklung für überzogen.
Aber dennoch:
Krankenhäuser und niedergelassene Ärzte sollten diese Entwicklung der Verbraucherschutzzentralen aufmerksam beobachten,
das offensichtliche Gefühl der Verunsicherung bei den Patienten ernst nehmen und
bereits direkt bei der Patientenversorgung Mißverständnisse ausräumen und offene Fragen beantworten.